Las redes sociales son como el sexo adolescente

Las redes sociales son como el sexo adolescente. Todos quieren tomar parte pero nadie sabe realmente cómo hacerlo, y cuando finalmente se hace, llega la sorpresa, o la decepción durante un primer momento.

En muchas ocasiones damos palos de ciego, sin saber realmente hacia donde ir, escuchando consejos de amigos que nos intentan guiar mediante supuestas buenas prácticas.

Tal y como ocurre con el buen sexo, también hay habilidades para las redes sociales. Del mismo modo, que todos habremos tenido experiencias sexuales un poco decepcionantes, también existen fracasos estrepitosos de negocios y marcas haciéndolo francamente mal en Facebook o Twitter.

Empresas que deberían ver las redes sociales como plataformas donde fomentar la relación con sus clientes y comunidad, ofreciendo contenido interesante, informativo y que entretenga.

Cómo mejorar la presencia online?

Aquí van algunos consejos para implementar en Twitter:

• Mensajes simples
• Incluye sólo una idea por mensaje
• Sé educado
• En lugar de abreviar palabras de forma extraña, elígelas cuidadosamente
• Twittea sólo aquello que te gustaría que otros retwittearan
• Responde a las preguntas que te hagan 
• No temas retwittear comentarios de otra gente
• Marca tus tweets con hashtags para facilitar a la gente que los encuentre

Aquí van otra serie de consejos útiles para los perfiles de empresa en Facebook:

• Postea una vez al día, dos veces máximo
• Intenta crear contenido los 7 días de la semana
• Responde rápido a los comentarios
• Usa una mezcla de imágenes, videos, links a posts o preguntas para generar debate
• Promociona tus ofertas especiales de vez en cuando
• Incluye información de tu empresa. A la gente le gusta saber lo que pasa en la trastienda
• Genera nuevos seguidores mediante concursos
• Si tienes alguna oferta en la web, publicítala en Facebook generando un link directo
• Evita la jerga; y piensa en la imagen que quieres dar, pero siendo honesto "Sé tu mismo, quien realmente eres"
• Añade botones sociales en todo tu contenido online para promover tus perfiles sociales. Incluso en los escaparates de tu tienda o en tus campañas de email marketing.