Por qué los introvertidos son a veces los mejores community managers
Mucha gente asume erróneamente que los mejores community managers son personas extrovertidas. Pero, ¿y si los mejores community managers fueran en realidad personas introvertidas? Si examinamos más de cerca las cualidades de las personas introvertidas , vemos que muchas de ellas casan a la perfección con las del community managers ideal. PR Daily desgrana a continuación algunas de estas cualidades: 1. Los introvertidos son grandes oyentes La capacidad de escuchar es quizá la cualidad más importante de los community managers. En los social media hay mucho ruido y por eso los community managers tienen que tener los oídos muy abiertos y ser capaces de filtrar todo ese ruido y encontrar la manera de proporcionar respuestas de calidad a la audiencia. 2. Los introvertidos son muy empáticos Tener que vérselas con un cliente airado y fuera de sí es posiblemente uno de los peores “tragos” por los que puede pasar un community manager. Enfrentado a este tipo de situación, es muy fá